¿Necesitas una Community Manager en Asturias?
Trabajar como community manager hoy en está en boca de muchos, hasta podría decirse que está de moda. Pero… ¿qué significa trabajar como community manager? En general, todo el mundo sabe que un community manager trabaja con las redes sociales, y aunque muchos piensen que «lo hace cualquiera» no es así. Si así fuera, la gente no se formaría en este campo, ni las empresas pedirían expertos o experiencia demostrable en este campo. Si es verdad que hoy en día se leen ofertas de todo tipo, y buscan personas que trabajen de una cosa concreta y que además tenga conocimientos de «community manager» (lo que traduzco en que tenga conocimientos de redes sociales. Ejemplo: «necesito un funambulista con conocimientos en redes sociales» xD).
Un community manager construye, gestiona y administra de manera eficiente tus comunidades en Internet con el fin de fidelizar la relación con tus clientes/ seguidores transmitiendo la filosofía de tu empresa.
¿Por qué tu empresa puede necesitar community manager ?
Como ya he dicho, un community manager comunica de forma correcta a través de los perfiles de redes sociales/ blogs el mensaje o filosofía que tu empresa quiere transmitir, intentando fidelizar a tus seguidores y mejorando la visibilidad de tu empresa en la red.
- Un community manager transmite a través del blog contenidos de intéres para tu público objetivo con una estrategia y una correcta ortografía
- Se comunica de forma constante y adecuada con tus seguidores. Debe de ser un canal de comunicación abierto en el que se produzca un diálogo adecuado con tus posibles clientes, sin olvidar nunca transmitir la filosofía de tu empresa. Se trata de conseguir una fidelización a través de estas redes.
- Investiga a través de las redes sociales oportunidades, competidores y otras noticias de interés. A través de esta investigación, se puede comunicar en otras redes con el fin de dar a conocer a posibles clientes objetivos tu empresa.
- Te informa de la actividad de tus redes sociales. Es conveniente conocer la evolución y ver si la dirección que se está tomando es la correcta.
- Ayuda a solucionar posibles problemas en tus redes. Cuando sucede una «crisis» en la empresa, el community manager debe saber como actuar y contener las posibles críticas
Tengo a alguien en la empresa que me lleva más o menos eso…
Suele ocurrir que una persona que tenga un gran conocimiento de la empresa y que se dedica a actividades de atención al público o administración, acabe «gestionando» las redes sociales de su empresa. A su favor, tiene el gran conocimiento de la empresa, un factor muy importante para comunicarse de forma adecuada y resolver dudas. No obstante, a veces estas personas necesitan una ayuda para saber qué se debe hacer o cómo mejorar lo que se está haciendo. Para ello, se puede realizar una consultoría acompañada de unas horas de asesoramiento:
- Se identificará en qué redes sociales debe estar o no la empresa
- Se valorará si la presencia que tiene es la correcta
- Se revisará los contenidos, imágenes, las horas de publicación y la forma de interactuar con los seguidores en cada red social para conseguir una optimización del perfil.
- Se darán recomendaciones para escribir en el blog de la empresa: contenido, imágenes, palabras clave a utilizar…
- Se aconsejarán herramientas que faciliten el mantenimiento de las redes sociales y su medición y se formará a la persona encargada de estas labores en su uso.
Quiero crear de forma adecuada los perfiles de mi empresa.
Quizás estés creando la identidad de tu empresa en la red y con ello, deseas crear los perfiles en redes sociales de tu empresa. Un community manager también te puede ayudar con ello.
Hay ciertos aspectos que debes tener en cuenta: descripciones, contenido, imágenes, URL… Todo ello ayuda a mejorar el posicionamiento web de tu red social
Los objetivos claros
Hay que dejar claro que tener muchos seguidores o fans no es el fin de un community manager. Lo que interesa es tener seguidores de calidad, que te lean y que vean tu presencia en redes sociales como un canal de comunicación hacia tu empresa y donde tu empresa también se pueda comunicar con ellos.
Si te interesa obtener más información:
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con rus redes sociales, no dudes en consultarme a través del siguiente formulario de contacto o llamando al 634561232.
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