Lo primero de todo, si has llegado aquí porque es tu caso, siento mucho tu pérdida. Hoy he querido escribir sobre cómo eliminar un perfil de Facebook cuando alguien fallece debido a que, por desgracia, me han preguntado recientemente por ello y quería detallarlo de la mejor manera posible. Cuando un familiar muere y somos usuarios de Facebook, puede resultar un poco duro ver el perfil de esa persona. Además, siempre puede aparecer alguna «mala persona» que acabe obteniendo el acceso a esa cuenta y utilizarla con algún fin que no deseamos.

Voy a explicar las dos opciones principales: eliminar la cuenta o convertirla en una cuenta conmemorativa, así como otras opciones, cómo solicitar el contenido de esa cuenta de Facebook u otros casos relacionados.

Cómo eliminar el perfil de Facebook de una persona fallecida

Lo primero es ver qué vamos a necesitar antes de comenzar a cumplimentar la solicitud, según nos dice Facebook, es algún tipo de documento que justifique que somos un familiar cercano o el albacea del la persona fallecida :

• La partida de nacimiento del fallecido
• El certificado de defunción del fallecido
• Una prueba, según la legislación local, de que eres el representante legal del fallecido o su heredero.

Una vez comprobado que podemos justificar esto, seguimos los siguientes pasos:

1. Vamos a este enlace del centro de ayuda de Facebook.
2. Al acceder a ese enlace, veremos un formulario donde se nos pide la siguiente información: datos personales, datos de la cuenta de Facebook que deseamos eliminar, relación con el fallecido, justificante de esa relación y qué deseamos solicitar, en este elegiremos «Eliminar esta cuenta« y enviamos la solicitud.

Convertir el perfil de Facebook en una cuenta conmemorativa.

Lo primero que creo que debo hacer es explicar qué es una cuenta conmemorativa de Facebook. Por lo que he podido leer en el centro de Ayuda de Facebook, sus principales características son:

• Facebook no permite que nadie inicie sesión en una cuenta conmemorativa.
• Está prohibida la modificación de las cuentas conmemorativas. No es posible, por ejemplo, agregar ni eliminar amigos, modificar las fotos ni borrar contenido alguno publicado por el titular.
• Dependiendo de la configuración de privacidad de la cuenta de la persona fallecida, los amigos pueden compartir recuerdos en la biografía conmemorativa.
• Cualquiera puede enviar mensajes privados a la persona fallecida.
• El contenido que la persona fallecida haya compartido (por ejemplo, fotos o publicaciones) permanece en Facebook y está visible para el público con el que se hubiese compartido.
• Las biografías conmemorativas no aparecen en espacios públicos como las sugerencias de «Personas que quizás conozcas» o los recordatorios de cumpleaños.
• En el caso de los grupos que pertenezcan exclusivamente a una cuenta conmemorativa, se pueden seleccionar otros administradores pero, en el caso de las páginas, se eliminan de Facebook.

Una vez comprendido a qué conlleva convertir una cuenta en conmemorativa, para solicitarlo seguimos los siguientes pasos:

1. Vamos a este enlace centro de ayuda de Facebook.
2. Vemos un formulario similar al anterior, deberemos cumplimentarlo con el nombre completo de la persona fallecida (tal como aparece en la cuenta), enlace a la biografía que deseamos reportar, direcciones de correo electrónico que aparecen en la cuenta, relación con la persona fallecida, fecha de fallecimiento, señalar que deseamos convertir la cuenta en conmemorativa y enviar la solicitud

Solicitar el contenido de una cuenta

Quizás la persona fallecida haya compartido muchos recuerdos que deseamos conservar y a los que no tenemos acceso. Para ello, puedes rellenar esta «solicitud de contenido de la cuenta de una persona fallecida«, aunque el proceso es largo, tal y como nos avisa Facebook.

El proceso es largo porque requiere la consecución de una orden judicial y para conseguirlo necesitaremos:

• Fotocopia de nuestro documento de identificación con foto emitido por el gobierno
• Documentos que establezcan tu conexión legal con la persona fallecida
• Copia del certificado de defunción de la persona fallecida (Si el certificado de defunción no está en inglés, proporciona una traducción exacta y validada ante un notario)

Otras solicitudes de interés: personas lesionadas o incapacitadas

Asimismo, puede ser que una persona cercana a tí, por desgracia, haya quedado incapacitada, de manera que puedes solicitar que desactive o se elimine la cuenta aquí.

Podéis obtener más información en el centro de Ayuda de Facebook. Espero que todo esto os pueda servir u os haya servido de ayuda. Aún no me he revisado qué alternativas ofrecen el resto de redes sociales más populares, pero será algo que investigaré y que os iré contando.