Foursquare es una red social que, a mi parecer, ha quedado un tanto estancada (en España por lo menos) aunque sigue funcionando en algunos casos. Algunos quizás ya lo conozcáis, es un servicio basado en localización web (geolocalización) aplicada a las redes sociales, la cual, al igual que la mayoría de redes sociales, podemos utilizar a través de la web o aplicaciones para iOS, Android o Windows Phone. A pesar de esto, no hay que dejar a un lado las posibilidades que nos ofrece.

Creo que es interesante crear y administrar tu sitio en Foursquare porque a nivel mundial lo utilizan 40 millones de personas, y no sabes cuántas de éstas acabaran cerca de tu local. Además, otras redes sociales se integran con ella (por ejemplo Instagram utiliza Foursquare para ubicar la fotografía) y, con suerte, les apetezca compartir la ubicación de tu local porque les ha parecido interesante. Así que teniendo en cuenta que estar en Foursquare es gratis… ¿Por qué no hacerlo?

1. Crea tu sitio en Foursquare

Para crear tu sitio en Foursquare, tan sólo debes registrarte (si aún no tienes cuenta) y seguir este enlace para añadir tu local a esta red social.

2. Administra tu sitio en Foursquare

Una vez añadido tu local verás la siguiente imagen en la zona derecha de la página de tu sitio de Foursquare.

Al acceder a ese enlace, nos aparece la siguiente información. Para utilizar las herramientas de Foursquare tan solo debemos aceptar (y leer) las condiciones de uso y empezar.

Añadiremos nuestro número de teléfono y recibiremos una llamada de Foursquare.

Tras un mes (o dos), recibiremos una carta de Foursquare, podremos administrar nuestro sitio…¡y crear nuestras promociones!

Ahora que podemos acceder como negocio a Foursquare, nos encontraremos con algunas opciones como administradores:

Foursquare nos anima a apuntarnos a través de un formulario a recibir novedades sobres sus productos publicitarios. Después de ver que nuestros datos estén completos (muy importante, como en cualquier perfil de empresa) y de mantener al día nuestro perfil con las actualizaciones, podemos crear una promoción para hacer nuestro local más apetecible para los usuarios de Foursquare y darnos a conocer a clientes nuevos.

Las promociones pueden ser muy diferentes, y tan sólo debemos elegir y programar por un período aquella que nos interese (si es vuestra primera promoción, podéis probar un período corto a modo de prueba)

Como véis, las promociones pueden ser para atraer nuevos clientes o recompensar a los clientes actuales. El tipo de promoción a elegir dependerá del estado de tu local en Foursquare: ¿tienes clientes que deseas mantener o necesitas captar nuevos clientes?

Después de descartar uno de estos grupos, podemos elegir entre las opciones que nos muestra la imagen y completar el resto de puntos, describiendo cuándo se desbloquea la promoción y qué se da a cambio del check in.

Promociones para nuevos clientes en Foursquare

• Swarm special: Si te interesa juntar un número de personas al mismo tiempo en tu local, tan sólo debes determinar cuántas personas deben hacer check-in a la vez en tu local. Por ejemplo en la inauguración de un local, si 20 personas hacen check-in a la vez puedes dejar una tapa a 1 €. En este caso las 20 personas no tienen por qué ser amigos en Foursquare.
• Friends special: Engancha a grupos de amigos en Foursquare. En el ejemplo, «Haz check-in con 3 amigos y consigue un postre gratis».
• Flash Special. Para los más rápidos. Es interesante si tienes algún tipo de «hora floja en tu local» y te interesa atraer gente. Por ejemplo, si eres un restaurante, a primera hora puede estar algo vacío. Con este ejemplo, podrías hacer que «Las 10 primeras personas que hagan check-in antes de la 1 conseguirá un 20% en su factura»
• Newbie special: Es uno de los más básicos. Para los que hacen check-in por primera vez en tu local. «Con tu primera visita un cupcake gratis»
• Check-in special: Otro de los más básicos. Cada vez que alguien haga check-in en tu local podrá disfrutar de tu promoción. Por ejemplo, cualquiera que realice heck-in podrá disfrutar de un aperitivo.

Promociones para clientes actuales en Foursquare

• Loyalty special: Recompensa a las personas que vayan más de una vez a tu local. Por ejemplo «consigue una galleta gratis al tercer check-in»
• Mayor Special: Si utilizas Foursquare sabrás que si eres la persona que más check-ins realiza en un mismo sitio, te puedes convertir en el alcalde (Mayor) de ese sitio. Pues bien, esta promoción sirve para compensar a esa persona que se molesta en hacer check-in de forma habitual en tu local. En el ejemplo, «El alcalde consigue un 20 % de descuento en la cuenta»

Desde luego, como en toda promoción comercial, hay que echar un poquito de imaginación y de números, y ver si tu target está o puede estar en un futuro en Foursquare.

Y el resultado final…

Recomiendo comenzar con promociones de manera puntual o con un período de tiempo determinado, y apoyarlo a través de tu web/blog o tus redes sociales. Como todo, lo interesante de la promociones no es dar «descuentos» o regalos porque sí (hombre, si te sobra el dinero y te apetece… pues me parece muy bien ^_^) pero tienes que tener claro el objetivo que deseas alcanzar: imagen de tu marca, cómo son tus clientes, si esta promoción va a causar algún efecto en ellos… Si estás comenzando en estos tiempos, «un tanto complicados» sabrás que innovar y ser original son dos aspectos a tener muy en cuenta para lograr un buen resultado, asi que si no tienes muy claro qué hacer, crea el perfil de tu empresa y administral tu sitio en Foursquare, pero cuidado con las promociones.

Podéis ver algunas promociones de marcas conocidas en Foursquare en los siguientes artículos:

• 5 ejemplos de campañas en Foursquare: en soyunamarca.com
• 16 casos de fidelización y recompensa basados en foursquare: en «En busca de la fidelidad»
• Foursquare y el juego de las marcas: en brandumis.com

Si te interesa añadir tu local a Foursquare y crear una promoción, también puedes consultarme sin compromiso aquí.